????北京育華地熱開發(fā)有限公司(以下簡稱育華地熱)是一家集地熱開發(fā)、供熱服務、投資運營、技術咨詢于一體的專業(yè)化城市能源服務企業(yè)。
????經過多年發(fā)展,公司確定了走“科學管理、節(jié)能環(huán)保”的可持續(xù)發(fā)展之路,形成了“客戶為先,誠信敬業(yè),追求卓越,勇于創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以“服務至誠,合作共贏”為公司經營理念,始終以“客戶滿意”為己任,為客戶提供高品質的供熱服務。
育華地熱采育第一供熱廠
????2019-2020采暖季,育華地熱為了提升服務水平,打造“溫暖相伴”服務品牌,實施了“供暖管家”管理模式,并于10月中旬開始發(fā)放供熱服務卡,今年供暖維修工作人員升級為“供暖管家”,提供上門檢修,維修等服務。這個冬天,大興區(qū)采育鎮(zhèn)居民將能享受到“管家”的VIP服務,一“鍵”直達、上門服務、溫暖相伴。
供熱服務卡
? ??各小區(qū)醒目位置全部張貼有“管家”的聯(lián)系方式、公司報修熱線和微信服務號。如有供熱問題,只要一個電話,就有供暖管家上門服務。
工作人員記錄參數、查看設備運行情況
客服人員接聽市民報修電話,并記錄派發(fā)工單
????在供暖季期間,育華地熱的每個成員都懷有“供暖管家”的使命,為了保障采育鎮(zhèn)居民溫暖過冬,他們沒有節(jié)假日,周末,春節(jié)期間實行倒班制,以便及時了解用戶所需,解決用戶采暖問題。
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北京育華地熱開發(fā)有限公司
24小時報修熱線
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